記者從興業(yè)銀行寧德分行了解到，為深入踐行“我為群眾辦實事”，切實將黨史學習教育成果轉化為為民服務的實際行動和工作成效，近日興業(yè)銀行寧德分行緊跟總行腳步，依托轄內營業(yè)網點打造“興公益”惠民驛站，為社會公眾提供四大類40余項綜合便民惠民公益服務，旨在為百姓打造貼心的銀行，為廣大客戶和市民群眾“辦實事、解難題、送溫暖”。

據悉，在人口老齡化的背景下，近年來，興業(yè)銀行寧德分行在網點建設及環(huán)境管理方面進行全面適老化改造升級：大到無障礙通道、低位自助設備、愛心座椅、緊急呼叫按鈕等硬件設施，小到老花鏡、放大鏡、血壓計、拐杖等物品配備，一應俱全，同時還通過優(yōu)化業(yè)務辦理流程有效提升老年客戶服務水平。

“敬老就是份內事”，適老服務也是“興公益”惠民驛站的重要組成部分。在網點服務方面，該行網點廳堂智能一體化系統(tǒng)設置了“特殊取號”功能，大堂經理可根據客戶年齡及行動便利程度等實際情況綜合判斷，優(yōu)先為老年人等特殊人群叫號，減少老年客戶等待時間。同時，網點還為老年客戶開辟網點“綠色通道”，為老年人使用智能設備提供必要的協(xié)助。此外，網點工作人員向老年客戶持續(xù)開展金融知識宣傳教育活動，常態(tài)化提供打假防騙講座、法律咨詢服務，以及文娛活動、健康養(yǎng)生、“安愉課堂”等系列增值服務，全面提升老年客戶服務水平，托起幸福“夕陽紅”。

未來，興業(yè)銀行寧德分行將依托“興公益”惠民驛站，持續(xù)推動網點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務機制，打造網點普惠金融、便民惠民的社會品牌形象。