6人游創(chuàng)始人兼CEO 賈建強

人民網(wǎng)北京7月17日電 （魏欣寧）今年2月，攜程與6人游終止合作，6人游隨即對外公布了2017品牌計劃，并將該計劃內部命名為“脫鞋行動”，意在發(fā)展獨立品牌和自有客戶。

近日，6人游公布了其截至2017年6月30日止的半年業(yè)績，營收超預期，同比實現(xiàn)200%的增長。其中，自有客戶占比90%，復購率50%，完全彌補了脫離攜程平臺對業(yè)務造成的影響。

注重用戶體驗，提升復購率

6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強表示，服務是贏得市場的核心，6人游始終將服務體驗和客戶口碑放在第一位。只有為每一個客戶提供好服務，讓每一個家庭享受舒適自由的旅途，贏得用戶的心，才能在市場上立于不敗之地。

6人游在首屆“定制旅游節(jié)”的發(fā)布會上明確提出了定制旅游服務的三個標準：量身定制，私密旅行，全程保障。不涵蓋這三項的，都不算是真正的定制旅行。

據(jù)了解，6人游的用戶從出行前，簽約付款后，行程中，直至旅行結束后，均會得到專業(yè)妥帖的服務。優(yōu)秀的服務亦換來了用戶的高復購率。數(shù)據(jù)顯示，從2016年至2017年上半年 ，所有通過6人游出行的客戶里，已經有超過50%的人向6人游進行了2次下單咨詢。

品牌計劃提升形象，用戶信任提高轉化率

據(jù)悉，自2016年底開始，6人游陸續(xù)在微信朋友圈、廣播節(jié)目、高檔小區(qū)和寫字樓、機場高速公路口、高檔電影院等候區(qū)以及多個城市機場候機大廳等精英用戶時常出沒的場景，進行了大量廣告的投放。

這些形式各異的精準投放，不僅引起目標用戶關注，還增加存量用戶對6人游的熟悉度，大大提升了用戶下單咨詢過程中的轉化率。

加強異業(yè)合作，渠道多元化

在同業(yè)平臺公司的合作上，6人游雖然曾經“很受傷”，但脫離攜程之后，卻以更開放的心態(tài)，去積極拓展多元化的渠道合作，如相繼和飛豬、京東、螞蜂窩等平臺展開合作。

同時，6人游還和普惠金融與財富管理咨詢服務機構宜信及宜信旗下互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺投米網(wǎng)、海外財富管理企業(yè)好望角、招商銀行等商業(yè)銀行，高爾夫俱樂部，馬會會所，以及一些媽媽類社區(qū)等精英人群匯聚的平臺，展開深度合作，并取得了超出預期的成績。

6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強表示：“服務是核心，注重品牌建設，加上渠道多元化，使得6人游實現(xiàn)了今年上半年營收同比增長200%。特別值得一提的是，從今年6月份開始，我們已經迎來了拐點，進入了一個盈利的階段。盈利才是第一位。我們也將持續(xù)探索，堅持為每一位用戶提供好服務，讓每一個中國精英家庭都能享受到自由、舒適、安全的旅程。”