寧德網(wǎng)消息（沈麗琴） 日前，蕉城區(qū)市場監(jiān)督管理局12315投訴臺成功調(diào)解了一名11歲男童私自購買手機的投訴，商家同意退款2050元。

據(jù)悉，今年3月10日，蕉城吳女士11歲的兒子私自拿著壓歲錢，在寧德市某手機專賣店購買了一部價值2450元的蘋果手機。吳女士發(fā)現(xiàn)后，找到商家要求退貨，但店主以“購買手機是自愿行為，而且手機并無質(zhì)量問題”為由，拒絕退款。無奈之下，吳女士求助于12315。

蕉城區(qū)市場監(jiān)督管理局12315投訴臺接訴后認(rèn)為，吳女士兒子只有11歲，依據(jù)《民法通則》，屬于限制行為能力人，只能進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動，在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下，獨自購買價值2450元的手機，顯然與他的年齡等不相符。因而，該買賣合同是無效的，商家應(yīng)予以退貨。但鑒于該手機已被激活，實際價值已有一定損失，吳女士對11歲兒子也負(fù)有監(jiān)護(hù)不到位的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，商家扣除400元作為折舊費，退還2050元，吳女士返還了該手機。

蕉城區(qū)市場監(jiān)督管理部門提醒：為避免產(chǎn)生不必要的消費糾紛，家長應(yīng)該教育好孩子，在發(fā)現(xiàn)未成年人購買手機等高價值商品時，應(yīng)當(dāng)及時勸阻，或要求其在家長陪同下進(jìn)行購買。