近日，福建圣拓實業(yè)集團有限公司的行政主管顏祥輝前往東僑政務服務中心，在提供了一份法律證明后便完成了容缺受理業(yè)務，為公司與香港企業(yè)的深入合作提供了便利。

“便捷高效、省時省力，切實解決了我們企業(yè)的‘急難’問題。”顏祥輝高度評價東僑政務服務的“速度”。如顏祥輝所感的一般，對于東僑的企業(yè)來說，一個高效的辦事流程、一套優(yōu)質的辦事服務、一次舒心的辦事體驗勝過萬語千言。

近年來

東僑致力推進政務服務

標準化、規(guī)范化、便利化建設

努力實現(xiàn)

從“能辦可辦”到“好辦易辦”的迭代升級

助力構造

更加優(yōu)質、高效、便利 的營商環(huán)境

“我們通過不斷探索創(chuàng)新服務模式，推動線上線下業(yè)務辦理深度融合，努力實現(xiàn)網上辦、掌上辦、就近辦、自助辦，全力打造便民利企新高度。”東僑政務服務中心主任翁詩赟介紹說，東僑政務服務中心結合推行政務服務外包模式，依托“僑智辦”政務服務品牌，不斷強化數(shù)字賦能政務服務，著力深化“高效辦成一件事”“數(shù)據(jù)最多采一次”改革，扎實推進“無證明城市”建設和“一網通辦”全覆蓋，讓政務服務渠道更暢通、內容更豐富、體驗更便捷。

東僑政務服務中心“高效辦成一件事”服務區(qū)

據(jù)了解，目前，東僑已實現(xiàn)626個 政務服務事項線上線下無差別受理，102項 行政許可實現(xiàn)“全流程網辦”，226項 實現(xiàn)“一趟不用跑”，39項 實現(xiàn)“跨省通辦”；梳理落實“高效辦成一件事”規(guī)定套餐25個，自選套餐5個；積極貫徹落實“免申即享”政策，實現(xiàn)政策紅利“無兌感”，今年一季度，“免申即享”政策已惠及近140家市場主體，兌付政策獎勵資金3400多萬元。

從完善“硬件”入手

從提升“軟件”出發(fā)

東僑以政務服務的提質增效

為打造一流營商環(huán)境添彩賦能

好的營商環(huán)境就是生產力、競爭力，東僑深以為然。因此，在東僑，“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，謀企業(yè)之所盼”是一種自上而下的共識。企業(yè)一旦反映了困難問題，各有關部門必須快速響應、妥善解決，讓企業(yè)堅定信心、增強活力、穩(wěn)步發(fā)展。

敢為人先，解企之憂。在寸土堪比“寸金”的東僑，項目引得進、落得下、建得快，必須做好“交地”文章。按規(guī)定，項目用地要辦理“十二證”。過去，辦理“十二證”不僅流程多、用時長，還需來回跑，且無形的時間成本、建設成本也加重了企業(yè)負擔。為徹底解決這一難題，東僑創(chuàng)新推行工業(yè)用地“標準地”“十二證同發(fā)”，通過再造審批流程，推動項目交地即交證、交證即開工，為企業(yè)節(jié)約100天時間成本和約百萬的建設成本。

東僑創(chuàng)新推行工業(yè)用地“標準地”“十二證同發(fā)”

眼下，位于寧德鋰電智能制造配套產業(yè)園內的孚力科技鋰電儲能高端按摩椅制造項目正熱火朝天建設中。該項目是全省首個工業(yè)用地“標準地”“十二證同發(fā)”項目。據(jù)企業(yè)負責人鐘云花介紹，去年8月底，公司向東僑經濟技術開發(fā)區(qū)自然資源局進行項目用地申請報批，一個月后便一次性領到“十二證”，讓項目順利開工。這樣的辦事效率和周到服務，讓鐘云花不禁感嘆：“真切地為企業(yè)著想，讓我們放心干事、安心發(fā)展。”

“一直以來，我們把為企紓困，助力企業(yè)發(fā)展壯大作為服務的出發(fā)點和落腳點，著力打造‘有求必應、無事不擾’，也不圖回報的‘媽媽式’服務。”東僑經濟技術開發(fā)區(qū)經發(fā)局局長許洪春說。

除了審批流程再優(yōu)化，近年來，東僑還精心打造“東僑e企通”APP線上服務 和線下“標準地”服務專窗；成立企業(yè)服務專班，開展企業(yè)大走訪活動，深入企業(yè)摸情況、送政策、想點子，努力解決企業(yè)經營中的關切訴求，去年共收集并解決企業(yè)反映問題21個，涉及投資額121億元。

打造一流營商環(huán)境，需要全流程優(yōu)化、全要素保障。東僑在此環(huán)節(jié)的創(chuàng)新、探索、實踐從未停歇。

近日，東僑經濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局立足監(jiān)管職能，創(chuàng)新服務舉措，科學編制《行業(yè)生產經營流程合規(guī)指引》，對食品生產企業(yè)、餐飲企業(yè)、藥品零售企業(yè)、學校食堂等業(yè)態(tài)進行精細化梳理，形成9份企業(yè)流程合規(guī)指引清單。這份《指引》通過構建“合規(guī)體檢”體系、健全“合規(guī)預警”機制、打造“合規(guī)服務”機制，將行政指導貫穿企業(yè)生產經營各環(huán)節(jié)，促進政企關系從“管理型”向“服務型”轉變。

不僅于此

一直以來

東僑致力在政策制定、政務服務、

金融保障、人才待遇和市場開拓

等方面給予企業(yè)大力支持

今年2月，東僑出臺《東僑經濟技術開發(fā)區(qū)關于促進產業(yè)高質量發(fā)展的若干措施》，旨在進一步優(yōu)化產業(yè)結構，發(fā)展新質生產力，促進產業(yè)轉型升級、做強做優(yōu)，提升經濟發(fā)展核心競爭力。

3月，東僑赴華南理工大學舉行了一場以“鋰動灣區(qū)、智匯東僑”為主題的人才引進交流座談會，雙方共商高層次人才引育、校企技術合作新路徑。

4月，東僑舉辦政銀企對接會暨金融支持民營企業(yè)座談會，實現(xiàn)政府、銀行、企業(yè)“三方奔赴”。在此次會議上，多家企業(yè)與金融機構達成合作意向，授信額度達1.94億元，切實為后續(xù)項目落地和產業(yè)升級提供堅實的資金保障。  

此外，東僑還堅持以企業(yè)需求為導向，構建“龍頭引領、鏈條協(xié)同、生態(tài)優(yōu)化”的企業(yè)培育體系；實施“龍頭企業(yè)倍增”計劃，通過“鏈長制”招商，精準引進關鍵環(huán)節(jié)企業(yè)，形成“引進一個龍頭、精耕一個鏈條、壯大一個集群”效應；成立供應商服務中心、知識產權保護中心等服務平臺，為企業(yè)提供法律、人才、技術等全要素支持……一項項舉措、一次次行動如“春雨”“活水”潤澤每一家企業(yè)，讓他們在東僑放心投資、安心經營、專心創(chuàng)業(yè)。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者  蘇晶晶/文  陳宏/圖

編輯：藍青

審核：劉寧芬  周邦在