寧德網(wǎng)消息(雷津慧) 近日，雷先生來(lái)到福安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，一家鞋店不兌現(xiàn)廣告中承諾的“買五送一”。

原來(lái)，雷先生在街上看到該鞋店的告示牌“買五送一”，就到店里陸續(xù)購(gòu)買了五雙鞋，但是等到積滿五雙鞋的當(dāng)天，商家卻要求必須出示會(huì)員卡才能享受優(yōu)惠活動(dòng)。

“每次買鞋我都有登記電話號(hào)碼，其實(shí)就已經(jīng)算的上是會(huì)員了。有一次我換了電話號(hào)碼還特地來(lái)店里修改，這些都有清清楚楚記錄。”原來(lái)，為了方便，雷先生買鞋只登記電話號(hào)碼，并一直認(rèn)為不需要再辦理會(huì)員卡。而商家也沒有明確告之必須持有會(huì)員卡才能獲贈(zèng)鞋子，于是產(chǎn)生糾紛。

市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員接到投訴后，立即調(diào)查了解，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。店家表示，在活動(dòng)期間確實(shí)沒有向消費(fèi)者解釋到位。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雷先生同意補(bǔ)辦會(huì)員卡，店家答應(yīng)贈(zèng)送一雙鞋子。