“先存錢(qián)，再看病。”這是曾經(jīng)到醫(yī)院就診時(shí)常出現(xiàn)的情景。今年3月31日起，福建省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“先診療后付費(fèi)”模式，這樣的場(chǎng)景也一去不復(fù)返。而那預(yù)存在就診卡里沉淀的余額怎么處理呢？近日，我市各公立醫(yī)院發(fā)出通知，看門(mén)診時(shí)預(yù)存過(guò)預(yù)交金的患者，可通過(guò)線上、線下的方式辦理門(mén)診預(yù)交金余額退款。

告別“先交錢(qián)再看病”模式

據(jù)了解，2025年，國(guó)家衛(wèi)生健康委將“取消門(mén)診預(yù)交金”納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目。3月31日起，福建省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)停止收取門(mén)診預(yù)交金，患者看門(mén)診實(shí)行“先診療后付費(fèi)”，告別“先交錢(qián)再看病”模式。按照國(guó)家衛(wèi)生健康委部署，各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在2025年12月31日前完成存量門(mén)診預(yù)交金清算退款。沉淀在各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診卡中的預(yù)交金余額，群眾可通過(guò)線上、線下多渠道退回。

記者了解到，此次清退范圍為所有在我市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理過(guò)門(mén)診就診臨時(shí)卡及社（醫(yī)）保卡充值，且卡內(nèi)仍有余額的患者。目前我市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)已推出線上或線下的退款方式，市民可通過(guò)各醫(yī)院的微信公眾號(hào)或小程序了解操作辦法，及時(shí)退回預(yù)交金余額。

退費(fèi)方式還需更便捷

8月6日上午，記者通過(guò)中心城區(qū)一家三甲綜合性醫(yī)院的微信小程序進(jìn)行退費(fèi)申請(qǐng)，登錄相關(guān)賬號(hào)后，根據(jù)提示進(jìn)入“就診服務(wù)——預(yù)交金退款”頁(yè)面，繼而可選擇名下的就診卡進(jìn)行預(yù)交金退費(fèi)。

值得注意的是，該院線上退費(fèi)渠道只對(duì)九十日內(nèi)通過(guò)微信、支付寶繳費(fèi)渠道充值且有余額的患者開(kāi)放，微信、支付寶繳存時(shí)間超過(guò)九十日無(wú)法辦理線上退款的，則需攜帶就診卡、醫(yī)保電子碼（社?？ǎ?、就診人有效證件（身份證，戶口簿，駕照等）、代辦人有效證件前往醫(yī)院收費(fèi)窗口辦理。

在廈門(mén)工作的吳先生近日帶著孩子回到蕉城過(guò)暑假，正好碰上父母在琢磨去醫(yī)院退費(fèi)的事情。因?yàn)槔先祟A(yù)存門(mén)診金額已經(jīng)超過(guò)3個(gè)月，必須去醫(yī)院收費(fèi)窗口現(xiàn)場(chǎng)退費(fèi)。吳先生幫助父母“跑腿”代辦后感慨：“如果是便民服務(wù)，退費(fèi)方式可以更便捷，應(yīng)該通過(guò)線上一次性辦理，就省得患者為了幾十塊跑趟醫(yī)院。”

提高市民知曉度

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)退款的市民并沒(méi)有想象中多。

寧德人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“清退門(mén)診預(yù)交金”的工作已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間，但患者退款的積極性并不高。相似的情況也在寧德師范學(xué)院附屬寧德市醫(yī)院發(fā)生。

記者了解到，目前各公立醫(yī)院已通過(guò)公眾號(hào)、門(mén)診大廳、收費(fèi)窗口等多種途徑宣傳門(mén)診預(yù)交金退款，對(duì)于來(lái)院就診的患者，工作人員也主動(dòng)查詢并告知可線上或線下辦理門(mén)診預(yù)交金退款。針對(duì)門(mén)診預(yù)交金余額較大的用戶，通過(guò)電話告知或發(fā)送短信提醒等方式，告知用戶可通過(guò)線上退款。如寧德市醫(yī)院對(duì)余額超1000元的用戶進(jìn)行電話、短信聯(lián)系。

不少市民也認(rèn)為退預(yù)存門(mén)診金是件好事，但同時(shí)提出，具體在哪退、怎么退，還不是太了解，“希望醫(yī)院和有關(guān)平臺(tái)加大宣傳力度，讓更多人了解這項(xiàng)便民舉措。”

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 張穎珍

編輯：陳娥

審核：藍(lán)青 周邦在